Nouvelle société de train Thello : attention au racket organisé par Trenitalia

Ce post s’inscrit avec ceux sur les problèmes récurrents de feu la société ARTESIA gérée par la SNCF en Italie et les liens avec la France.

http://voyageexpat.wordpress.com/2012/02/17/train-en-italie-neige-retard-et-chaos/

http://voyageexpat.wordpress.com/2011/11/01/reservations-trenitalia-sncf-artesia-noel-2011/

Avec tous les problèmes et les sociétés de sous-traitance , la SNCF et Trenitalia ont fermé leur filiale commune Artesia. Une nouvelle identité THELLO a été créée et est 100% italienne (ce qui selon moi et notre expérience n’est pas nécessairement une bonne nouvelle…)

Depuis que je suis en Italie, les retards, les remboursements qui n’arrivent sont plus que monnaie courante et même disons-le, organisés.

Depuis 6 mois qu’un remboursement d’un billet acheté sur Trenitalia n’arrive pas, la dernière trouvaille au guichet (après nous avoir envoyé à tous les guichets et même au siège!) est donc: ‘c’est la faute à Thello‘.. alors que le billet a été donc facturé par Trenitalia.

Pour rappel la société Thello est peut-être nouvelle mais est en fait un rachat simple de l’ancienne société Artésia, les trains sont d’ailleurs les mêmes, ils n’ont rien changé à part le logo… et avec moins de dessertes!

Je ne m’étendrais pas plus longtemps pour vous dire la lassitude de système de corruption et de vol installé par Trenitalia. Je vous engage donc (vu la piètre qualité et les problèmes) à ne plus prendre le train à part pour les trajets courts en Italie.

Et venez en avion, finalement c’est beaucoup moins cher et surtout pas géré par une administration italienne….

Train en Italie….. Neige, retard et chaos…

Pour rebondir sur un post précédent, la sncf locale est une chose assez improbable.

Je vous épargnerai le fait qu’à Rome, à la gare de Termini, la moitié des trains affichés ont un retard, allant de 5 min à donc 6h pour le train venant de Paris.

Le train en question d’ARTESIA n’existe plus. Une société privée nommée THELLO a repris le contrat et il n’est plus possible – en ce moment – de faire le direct Paris-Rome…

Lorsque vous voulez voyager en Italie vous n’avez guère le choix cependant pour les petites villes car comme pour la SCNF en France, Trenitalia a le monopole. Vous pouvez donc prendre l’avion pour les grandes villes (ce que je vous conseille) ou avoir un emploi du temps TRES flexible!

En ce qui concerne le cas des retards et du fait qu’ils ne savent si on peut emmener un animal à aucun des guichets de la gare centrale, le plus gros pb derrière est le remboursement. Trenitalia et la SNCF se sont mis d’accord pour sous-traiter les remboursements vers une société qui ne rembourse donc jamais.. pratique!.

P’tre qu’un jour un avocat mettra  le nez là dedans, ou l’UFC que choisir.. pour le quidam lambda, parcours du combattant en perspective… même pour 6 h de retard..

Bon courage…. ou prenez l’avion!

d’ailleurs p’tre que les choses vont changer avec les derniers jugements http://www.rtl.fr/actualites/transports/article/elle-arrive-en-retard-la-sncf-condamnee-a-la-payer-7707196131

Alors imaginez qd il ya de la neige!! Une ville complètement bloquée, des trottoirs encore enneigés 5 jours après la tombée de 10 cm de neige…

L’avantage est qu’au moins il n’y avait plus de voitures!

Réservations Trenitalia SNCF Artesia Noël 2011

Dernière surprise pour les expats à Rome. La séparation entre la SNCF et Trenitalia pour cause de différends (voir tous les problèmes sur les lignes Artésia dans ce blog) amène la suppression pure et simple d’Artesia. Ce qui veut dire pour tous les gens qui voyagent en train de Paris à Rome, l’impossibilité maintenant de voyager en train de nuit à partir du 11 décembre! Pratique!!. Même si une nouvelle société existe (Thello), pour ces fêtes de fin d’années 2011, vous ne pouvez aller à Rome qu’en avion ou par train à 180€ pour 11 h de trajet… de jour!!!!

Bon courage à tous…et merci la SNCF..

http://debats.sncf.com/feedbacks/81199-reservations-noel-2011-artesia-paris-rome