Nouvelle société de train Thello : attention au racket organisé par Trenitalia

Ce post s’inscrit avec ceux sur les problèmes récurrents de feu la société ARTESIA gérée par la SNCF en Italie et les liens avec la France.

http://voyageexpat.wordpress.com/2012/02/17/train-en-italie-neige-retard-et-chaos/

http://voyageexpat.wordpress.com/2011/11/01/reservations-trenitalia-sncf-artesia-noel-2011/

Avec tous les problèmes et les sociétés de sous-traitance , la SNCF et Trenitalia ont fermé leur filiale commune Artesia. Une nouvelle identité THELLO a été créée et est 100% italienne (ce qui selon moi et notre expérience n’est pas nécessairement une bonne nouvelle…)

Depuis que je suis en Italie, les retards, les remboursements qui n’arrivent sont plus que monnaie courante et même disons-le, organisés.

Depuis 6 mois qu’un remboursement d’un billet acheté sur Trenitalia n’arrive pas, la dernière trouvaille au guichet (après nous avoir envoyé à tous les guichets et même au siège!) est donc: ‘c’est la faute à Thello‘.. alors que le billet a été donc facturé par Trenitalia.

Pour rappel la société Thello est peut-être nouvelle mais est en fait un rachat simple de l’ancienne société Artésia, les trains sont d’ailleurs les mêmes, ils n’ont rien changé à part le logo… et avec moins de dessertes!

Je ne m’étendrais pas plus longtemps pour vous dire la lassitude de système de corruption et de vol installé par Trenitalia. Je vous engage donc (vu la piètre qualité et les problèmes) à ne plus prendre le train à part pour les trajets courts en Italie.

Et venez en avion, finalement c’est beaucoup moins cher et surtout pas géré par une administration italienne….

Réservations Trenitalia SNCF Artesia Noël 2011

Dernière surprise pour les expats à Rome. La séparation entre la SNCF et Trenitalia pour cause de différends (voir tous les problèmes sur les lignes Artésia dans ce blog) amène la suppression pure et simple d’Artesia. Ce qui veut dire pour tous les gens qui voyagent en train de Paris à Rome, l’impossibilité maintenant de voyager en train de nuit à partir du 11 décembre! Pratique!!. Même si une nouvelle société existe (Thello), pour ces fêtes de fin d’années 2011, vous ne pouvez aller à Rome qu’en avion ou par train à 180€ pour 11 h de trajet… de jour!!!!

Bon courage à tous…et merci la SNCF..

http://debats.sncf.com/feedbacks/81199-reservations-noel-2011-artesia-paris-rome

Trenitalia-Artesia Italie et les retards en train – Offre SNCF à éviter

Ce n’est pas trop objectif qd on voit le réseau français mais d’avis d’Italiens et de Français (j’essaye d’être le moins parti pris possible même si on me taxera sûrement de chauvin ou d’intolérance), le train en Italie c’est un bordel, ce qui explique peut-etre certains prix…

Effectivement les trains style TGV sont plutot ok mais coûtent la peau des fesses.

Par contre si vous prenez l’un des trains actuels (comme en fait l’offre SNCF) Paris-Venise ou Paris Rome.. FUYEZ!!!!

Pourquoi? Par expérience personnelle, les trains ARTESIA sont les pires que je n’ai jamais pris. Des trajets longs (environs 14h pour aller à Rome – mais ca coute pas trop cher) mais des retards en moyenne de 3h!!Et ils sont déjà en retard pour mettre le train en place! Lors du dernier voyage, le train a eu un retard de 6H!! Imaginez 20 h dans le train!! SANS vous servir à manger ni à boire!!!

De plus si vous voulez vous faire rembourser, vous ne pouvez avoir que 50% de remboursement et comme c’est un train entre TRENITALIA ou SNCF, ils se refilent la patate chaude pour le remboursement… sachant que si la douane est passée (ce que vous ne pourrez jamais vérifier – ca les connaît les officiels français et italiens (voir visites colisée et monuments payants la semaine où c’est gratuit) vous n’aurez rien!

S’il vous plait ne prenez pas ces trains et ne leur donner pas d’argent!!! Prenez l’avion Ryan air ou EASYJET ou autres low costs, ils sont 100 fois moins chers et moins long!!